ご注文から発送までの流れ
商品のご注文からお届けまで、カスタムナイフギャラリー千代でご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。

• ご注文
  ご希望の商品をお選びください。
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• ご注文内容確認メール
  ご注文後すぐに、注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
  ↓
• お支払い
  クレジットカード決済の方は、納期をお知らせいたします。
  銀行振込の方は、振込先の詳細をメールにてお送りします。ご入金を確認後、納期をお知らせいたします。
  ↓
• 発送
  在庫商品の場合、ご入金確認後5日以内に発送いたします。
  受注生産商品の場合は発送準備整い次第、メールにてご連絡致します。

商品について
一本一本職人の手作業により制作されておりますので、サイズや形に若干の個体差がございます。予めご了承ください。

キャンセルについて
ご注文後のキャンセルはお受けいたしておりません。予めご了承ください。

配送業者
日本国内の配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
海外の配送はEMSにてお届けいたします。

納期の目安
ほとんどの商品が受注生産による制作になります。
そのためご入金確認後、制作いたしますのでお届けまでに約1～3ヶ月ほど頂いております。
また状況により発送時期が遅れる場合は、改めてご連絡させて頂きます。

• カード決済の場合
  ご入金確認後、納期をお知らせいたします。
• 銀行お振込の場合
  下記、振込口座よりお振込みをお願いいたします。
  お振込みを確認後、納期をお知らせいたします。

なお、在庫商品の場合はご入金確認後5日以内に発送いたします。
商品配送完了後、お荷物のお問い合わせ番号を記載したメールを送信させて頂きますので、配送完了までお待ちください。

送料について
国内は1,000円、海外への発送は2,000円です。

お支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。

クレジットカード決済 当サイトでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、個人情報やクレジットカード情報の送信はSSLを用いた暗号化通信を採用しております。

銀行振込
ご注文確認メール受信後、振込先等の詳細メールをお送りします。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承の上、ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

なお不良品、ご注文の商品と違う商品が届いた場合のみ返品・交換をお受けいたしております。